Administrador – Órdenes y Pagos

TABLA DE CONTENIDOS

• Consultar órdenes
• Autorizar órdenes
• Consultar Pagos

Consultar órdenes

Para consultar una orden se debe acceder a la sección Ecommerce-Órdenes-Ver Órdenes.

En esta pantalla podemos ver el detalle completo de las órdenes, los productos que las componen, estados de estas, gestor que emite la orden o comercio.

1. Ver órdenes: En esta tabla se despliega un resumen sobre las órdenes. Se pueden aplicar filtros de fecha, estado, plataforma y vendedor, además de utilizar un buscador. Al apretar en una fila, se puede ver el detalle de esa orden.

La vista de orden muestra en la sección superior la siguiente información:

• Números de pedido
• ID comercio
• Nombre del comercio
• Fecha del pedido
• Fecha de despacho
• Nombre del vendedor
• Correo de contacto del comercio

Además, se exhibe toda la información de productos asociada a la orden

• Nombre
• SKU
• Marca
• Precio unitario
• Formato
• Descuento
• Cantidad
• Subtotal Item

En la parte de más abajo, se despliega un resumen del pedido:

• Nombre del local
• Dirección
• Teléfono
• Comuna
• Ciudad
• Monto neto total
• Descuentos
• Impuestos
• Costo del despacho
• Monto total

Además, existen dos botones para Rechazar o Aprobar un pedido.

Autorizar órdenes

Para autorizar una orden se debe consultar una orden y hacer clic en “Aprobar pedido”

Consultar Pagos

Para consultar los pagos registrados se debe ir a la sección Ecommerce-Pagos-Ver pagos

Esta sección exhibe la información sobre los cobros que son registrados por la empresa. Va a depender de la integración si se muestran:

1. Solo pagos registrados dentro de apps de YOM
2. Todos los pagos asociados a la empresa, respecto a órdenes (integración con el ERP que trae toda la información)
3. No muestra información, debido a que es un módulo no integrado

La tabla de esta vista muestra en cada fila una instancia de pago con la siguiente información:

• Local: id de comercio
• Pago: id del pago en entorno YOM
• ID externo de pago: id del pago en entorno del ERP de la empresa
• Fecha: día de ingreso del pago
• Estado: indicación del status del pago. Puede ser pendiente, cancelada, procesada o aceptado
• Código de vendedor: id del vendedor
• Total: Monto del pago realizado por el cliente

Es posible utilizar filtros según el estado del pago y por la persona que lo ingresó a la app.

Al hacer clic en un pago, ésto abre información específica relacionada a esa instancia.

La información que muestra un pago registrado es:

• Estado del pago
• Id de comercio ERP
• Identificador ERP
• Generado por
• ID comercio

Además, se puede ver los datos de forma de pago

• forma de pago
• Monto de la factura
• Banco emisor
• Fecha de pago

Al hacer scroll hacia abajo se puede ver la información de cómo fueron distribuidos los pagos según cada factura.

Cabe resaltar que una instancia de pago puede tener varios pagos asociados, con distintos métodos. Una instancia de pago puede estar referida a una o más facturas. Además, una instancia de pago no necesariamente completa el pago de una o factura (puede quedar saldo pendiente)

Ejemplo 1:

Instancia de pago 1

Pago asociado 1: $40.000 con tarjeta

Pago asociado 2: $30.000 con cheque

Factura asociada #123-1: $15.000

Factura asociada #123-2: $80.000

Ejemplo 2:

Instancia de pago 1

Pago asociado 1: $10.000 con tarjeta

Pago asociado 2: $30.000 con cheque

Factura asociada #123-1: $95.000