Problemas y Soluciones - App (para vendedores)

Creada por Soporte Yom, Modificado el Lun., 7 Abr. a las 4:27 A. M. por Soporte Yom

Problema: No puedo finalizar el pedido
Posible causa: Cliente bloqueado o error en cantidades
Solución: Revisa alertas, modifica cantidades o cambia productos

Problema: Me bloquea por precio anómalo
Posible causa: Sistema detectó precios fuera de rango
Solución: Contacta a soporte o revisa si hay cambios en precios base

Problema: No aparecen todos los productos
Posible causa: Filtro de portafolio activo o productos no disponibles
Solución: Revisa tu portafolio o consulta con soporte

Problema: Se me cayó la app sin conexión
Posible causa: App en modo offline temporal
Solución: Espera a que se recupere la señal para sincronizar