Administrador - Usuarios y Comercios

Creada por Soporte Yom, Modificado el Lun., 31 Mar. a las 1:15 P. M. por Soporte Yom

P: Un usuario se registró pero no puede realizar compras, ¿qué podría estar pasando?
R: El usuario probablemente no tiene un comercio asignado. Para solucionarlo, ve a Configuración > Usuarios > Clientes, busca al usuario, haz clic sobre él y asígnale un comercio en la sección "Buscar comercio". Recuerda también verificar que esté marcado como "activo".

P: ¿Por qué no puedo crear un nuevo comercio desde el administrador?
R: Los comercios solo pueden crearse a través de la integración con el ERP. Yom recibe esta información desde el sistema del cliente y no puede alimentar al ERP con nuevos comercios. Si necesitas crear uno nuevo, deberás hacerlo desde el ERP de tu empresa.

P: ¿Cómo puedo autorizar rápidamente a varios usuarios que están esperando validación?
R: Ve a la sección "Por autorizar", selecciona cada usuario, verifica sus datos, asigna el número de comercio correspondiente y activa la opción "autorizado". Considera implementar la autorización automática por documento para agilizar este proceso en el futuro.