Ecommerce – Productos y Catálogo

Creada por Soporte Yom, Modificado el Lun., 31 Mar. a las 1:18 P. M. por Soporte Yom

P: ¿Cómo puedo destacar productos nuevos o promocionales en mi tienda?
R: Ve a Ecommerce > Productos > Ver lista, selecciona el producto que quieres destacar, y marca las opciones "nuevo" o "destacado" en "Tipo de producto". También puedes crear banners promocionales desde Ecommerce > Página de inicio > Banners que enlacen directamente a estos productos.

P: Los precios que aparecen en el ecommerce son diferentes a los de nuestro sistema interno, ¿cómo lo soluciono?
R: Los precios vienen por integración desde tu ERP. Es probable que haya un problema con la sincronización de datos o que la integración esté desactualizada. Contacta a tu equipo técnico para verificar la integración entre Yom y tu sistema ERP.

P: Algunos productos no aparecen en el catálogo a pesar de estar en nuestro inventario, ¿qué ocurre?
R: Verifica si estos productos están marcados como "Disponible en B2B" en sus detalles. Si esta opción no está activada, no aparecerán en el catálogo del ecommerce aunque existan en tu inventario. Si está activada, revisa si la integración con tu ERP está funcionando correctamente.